Help Desk On-line     Mais sobre o HDOL   Funcionamento     O Help Desk On-line, é um software desenvolvido e patenteado pela Micro Ka, que permite suporte total à sua empresa via internet, possibilitando manutenções corretivas e preventivas do equipamento do cliente à distância (on-line). O Sistema de Help Desk Micro Ka, atende a necessidade de clientes dos mais variados portes, através da disponibilização de um único ponto de contato e responsabilidade para rapidamente resolver problemas de hardware e software que dificultam ou impedem o desenvolvimento normal dos trabalhos. Com suporte telefônico através de técnicos treinados para identificar e solucionar problemas. Com um atendimento personalizado, de alta qualidade e controle absoluto sobre o andamento dos atendimentos, o Sistema ainda gera relatórios periódicos permitem diagnosticar os pontos exatos onde o treinamento de profissionais do cliente se faz necessário.